¿Impulsará el neuromarketing los resultados de la campaña USA 2020?

Roger DooleyColaborador

Red de CMO

Mejores negocios a través de las ciencias del cerebro y del comportamiento.

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ASSOCIATED PRESS

Los expertos en marketing y expertos políticos se obsesionan con los resultados de las encuestas mientras siguen el progreso de los candidatos. Esa ha sido tradicionalmente la mejor información disponible, a pesar de las limitaciones de las encuestas telefónicas y métodos similares.

Han pasado algunos años desde que los encuestadores tuvieron que soportar la doble conmoción del exitoso voto Brexit y la elección de Donald Trump. En ambos casos, las encuestas tradicionales habían predicho el resultado opuesto, aunque en carreras cerradas. ¿Pueden las herramientas de la neurociencia del consumidor, también conocidas como neuromarketing, hacer un mejor trabajo?

Yo hablé con Duane Varan, CEO de MediaScience  sobre la investigación política de su empresa. El enfoque de la firma está en clientes comerciales como ESPN y Google, pero meses antes de las elecciones de 2016, un pequeño estudio que realizaron reveló el potencial de una sorpresa en noviembre. Según Varan, en los debates de 2016, sus hallazgos con múltiples herramientas de neuromarketing contradecían las encuestas:

Lo que descubrimos en el debate fue cuánto odiaban los demócratas a Hillary ... Normalmente, lo que vemos es que los partidarios de un candidato están muy entusiasmados cuando su candidato está hablando, y muestran muchas de esas emociones negativas cuando la oposición habla ... Por supuesto, vimos aspectos negativos cuando Trump hablaba entre los demócratas, eso no fue sorprendente. Pero frecuentemente vimos negativos muy fuertes cuando Hillary estaba hablando ".

Varan señaló que lo mismo no era cierto cuando analizaban las emociones de los votantes republicanos.

Los republicanos en realidad respondieron muy bien a muchas cosas que Trump decía. De modo que para nosotros se tradujo en lo que pensamos que probablemente sería una gran brecha de entusiasmo. Los republicanos eran mucho más entusiastas a pesar de que no estaban dispuestos a hablar de eso públicamente. E incluso sus encuestas fueron mucho más silenciosas que sus respuestas emocionales reales ".

Traducido de Forbes