Haciendo aromas con la vista: Marketing de perfumes en la era de la mascarilla
Xie Fengshu y Gemma Calvert, Escuela de Negocios de Nanyang En medio de la pandemia y la nueva normalidad de usar máscaras faciales, la industria de la perfumería puede aprovechar las señales visuales en línea y en la tienda para impulsar y enriquecer la experiencia sensorial de las fragancias del consumidor, dicen Xie Fengshu y Gemma Calvert de Nanyang Business School. Más de dos años después del brote de COVID-19, la mayor parte del mundo se está adaptando lentamente a la "nueva normalidad", en la que gran parte de nuestras actividades sociales, comerciales y de consumo aún se realizan en línea. Cuando ocurren interacciones cara a cara, a la mayoría de las personas aún se les exige (u optan por) usar una mascarilla protectora. Y si bien la pandemia ha acelerado el desarrollo del comercio electrónico, la industria de la perfumería, tal vez como era de esperar, ha sido testigo de una pérdida no compensada en las ventas físicas. Antes de la pandemia, los consumidores norma