Neuromarketing. Cómo elegir el partner adecuado.
Neuromarketing. Cómo elegir el partner adecuado.
Fecha: 24/04/2019
Autor: Jaime Guixeres
A todos nos interesaría saber cómo elegir la empresa con quien trabajar para mejorar tu tienda online y qué aspectos hay que considerar para tomar la decisión más adecuada. El hecho de poder medir las respuestas más inconscientes del ser humano nos puede aportar una información que complementa y enriquece el conocimiento que tenemos de nuestro cliente y entender mucho mejor los procesos internos que nos llevan a tomar ciertas decisiones. Y evidentemente este tipo de información puede resultar muy útil en divisiones de las compañías como el marketing, retail y el management.
Pero la cuestión importante cuando aparece una nueva innovación es ¿saben las empresas cómo integrar ese nuevo conocimiento en sus procesos de negocio? Las empresas no saben aún cómo integrar la neurociencia en sus compañías. Por varios motivos:
1. Formación académica
Lo primero que debemos exigir a las empresas con las que vayamos a trabajar en estos campos es que nos digan cuál es su formación académica y su preparación para ser aptos en la oferta de estos servicios. A falta de una estandarización y certificación, que creo será necesaria en breve para asegurar el éxito del sector, debemos, como cliente, ser muy estrictos en pedir estos datos a las empresas que se acerquen a nosotros ofreciéndonos este tipo de servicios.
2. Staff
Un buen punto de partida es ver los currículums académicos del staff de la compañía y si sus orígenes provienen de la universidad.
3. Publicaciones
Otro aspecto importante en el que nos podemos guiar es solicitar a la compañía si tiene trabajos científicos publicados en revistas o congresos de impacto. Porque ello nos asegurará que aplicarán los criterios de rigurosidad y evidencia científica en los servicios que nos ofrecen.
4. Enfoque
También será importante, detectar si la empresa ha focalizado su esfuerzo en determinados servicios o sectores. Dudemos de las compañías que dicen que hacen de todo en Neuromarketing. El futuro del sector radica en la especialización. No existe un enfoque único para todos los problemas que una marca puede tener, y esto debe obligar a las empresas que ofrecen estos servicios a entender que cada negocio tiene desafíos únicos y necesidades de investigación únicas.
5. Casos de éxito
Y por último, es importante también, solicitar casos de uso o ejemplos donde ya hayan trabajado con éxito con otras compañías. En este caso, no sólo porque esto certificará la profesionalidad de la empresa, sino porque nos aportará insights de acerca de “cómo” otras empresas ya han aplicado la neurociencia a su negocio, aspecto que trataremos en mayor profundidad en los siguientes posts donde hablaremos de “cómo” y “cuándo” es acertado aplicar la neurociencia.
Referencias.
Guixeres, J., Bigné, E., Ausín Azofra, J. M., Alcañiz Raya, M., Colomer Granero, A., Fuentes Hurtado, F., & Naranjo Ornedo, V. (2017). Consumer Neuroscience-Based Metrics Predict Recall, Liking and Viewing Rates in Online Advertising. Frontiers in Psychology, 8(October), 1–14.
Ariely, Dan, and Gregory S Berns. “Neuromarketing: the hope and hype of neuroimaging in business.” Nature reviews. Neuroscience vol. 11,4 (2010): 284-92.
Fecha: 24/04/2019
Autor: Jaime Guixeres
Pero la cuestión importante cuando aparece una nueva innovación es ¿saben las empresas cómo integrar ese nuevo conocimiento en sus procesos de negocio? Las empresas no saben aún cómo integrar la neurociencia en sus compañías. Por varios motivos:
- Porque hemos saturado el mercado con muchas soluciones potenciales de negocio poco enfocadas a las verdaderas necesidades de nuestros clientes.
- Porque en esta ola del “neuromarketing” se han apuntado muchas empresas y oportunistas sin la formación y conocimientos adecuados para ofrecer estos servicios que en algunos casos han consensuado el concepto como mero reclamo para sus clientes.
- Esto ha llevado a una mala interpretación de las marcas del cómo, cuándo y con quién usar estas técnicas.
1. Formación académica
Lo primero que debemos exigir a las empresas con las que vayamos a trabajar en estos campos es que nos digan cuál es su formación académica y su preparación para ser aptos en la oferta de estos servicios. A falta de una estandarización y certificación, que creo será necesaria en breve para asegurar el éxito del sector, debemos, como cliente, ser muy estrictos en pedir estos datos a las empresas que se acerquen a nosotros ofreciéndonos este tipo de servicios.
2. Staff
Un buen punto de partida es ver los currículums académicos del staff de la compañía y si sus orígenes provienen de la universidad.
3. Publicaciones
Otro aspecto importante en el que nos podemos guiar es solicitar a la compañía si tiene trabajos científicos publicados en revistas o congresos de impacto. Porque ello nos asegurará que aplicarán los criterios de rigurosidad y evidencia científica en los servicios que nos ofrecen.
4. Enfoque
También será importante, detectar si la empresa ha focalizado su esfuerzo en determinados servicios o sectores. Dudemos de las compañías que dicen que hacen de todo en Neuromarketing. El futuro del sector radica en la especialización. No existe un enfoque único para todos los problemas que una marca puede tener, y esto debe obligar a las empresas que ofrecen estos servicios a entender que cada negocio tiene desafíos únicos y necesidades de investigación únicas.
5. Casos de éxito
Y por último, es importante también, solicitar casos de uso o ejemplos donde ya hayan trabajado con éxito con otras compañías. En este caso, no sólo porque esto certificará la profesionalidad de la empresa, sino porque nos aportará insights de acerca de “cómo” otras empresas ya han aplicado la neurociencia a su negocio, aspecto que trataremos en mayor profundidad en los siguientes posts donde hablaremos de “cómo” y “cuándo” es acertado aplicar la neurociencia.
Referencias.
Guixeres, J., Bigné, E., Ausín Azofra, J. M., Alcañiz Raya, M., Colomer Granero, A., Fuentes Hurtado, F., & Naranjo Ornedo, V. (2017). Consumer Neuroscience-Based Metrics Predict Recall, Liking and Viewing Rates in Online Advertising. Frontiers in Psychology, 8(October), 1–14.
Ariely, Dan, and Gregory S Berns. “Neuromarketing: the hope and hype of neuroimaging in business.” Nature reviews. Neuroscience vol. 11,4 (2010): 284-92.
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